Bonjour chers utilisateurs merveilleux du plugin WordPress Tooltip ! J’espère sincèrement que ce message vous trouve dans les meilleures dispositions, qu’il vous apporte joie et chaleur en compagnie de vos proches. Notre équipe a récemment reçu un ticket de support d’un nouvel utilisateur enchanté de notre estimé plugin WordPress Tooltip. Dans son message, cet utilisateur a partagé ce qui suit :
Bonjour, j’ai acheté et installé le plugin, j’ai ajouté un “tooltip” (infobulle), je peux voir le mot surligné, mais aucune fenêtre ne s’affiche sur le mot. Pouvez-vous m’aider ?
Notre équipe de support du plugin WordPress Tooltip a répondu :
Bonjour, j’espère que ce message vous trouve dans les meilleures dispositions, profitant de journées bénies avec votre précieuse famille. Merci infiniment de nous contacter. Nous sommes absolument ravis de vous aider à résoudre ce problème. En général, le problème que vous rencontrez peut être causé par un plugin de mise en cache qui compresse le code JavaScript de divers plugins. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :
Dans l’administration de WordPress Tooltip, accédez aux paramètres globaux. Repérez l’option intitulée “Charger le JavaScript du tooltip dans l’en-tête ou le pied de page de WordPress”. Veuillez expérimenter en chargeant les codes JavaScript du WordPress Tooltip dans le pied de page. Si cela ne donne pas le résultat souhaité, vous pouvez essayer de charger le code JS dans l’en-tête.
De plus, vous avez la possibilité d’activer jQuery-migrate dans le panneau de configuration global du plugin WordPress Tooltip.
Si les étapes ci-dessus n’ont pas encore résolu le problème, il est possible qu’un autre plugin utilise un code de tooltip similaire au nôtre, mais qu’il ne respecte pas l’API WordPress the_content pour renvoyer le contenu de votre publication. Pourriez-vous gentiment nous fournir l’URL où le problème persiste ? Je vais immédiatement assigner l’un de nos développeurs compétents pour enquêter et corriger le problème pour vous. Encore une fois, nous vous exprimons notre sincère gratitude de nous avoir contactés. Nous vous souhaitons une journée remplie de bénédictions et de joie en présence de vos proches. Cordialement, l’équipe de support du plugin WordPress Tooltip
L’utilisateur du plugin WordPress Tooltip nous a informés qu’il a résolu le problème :
Je vous remercie pour votre aide, c’était effectivement un problème de cache.
Par contre, je viens de voir qu’une info-bulle s’affiche sur le logo ?
Comment la supprimer ?
Cordialement
Notre équipe de support du plugin WordPress Tooltip a répondu :
Bonjour,
Merci pour votre message
C’est formidable d’apprendre que vous avez résolu le premier problème
Concernant les infobulles sur le logo, pourriez-vous essayer ce qui suit :
1 : Dans le panneau de configuration global de WordPress Tooltip, accédez à l’option “Activer les infobulles pour les images”, puis sélectionnez “Je veux désactiver les infobulles pour les images”.
Si vous souhaitez tout de même activer les infobulles pour les images, vous pouvez essayer :
2 : Localisez l’option “Réglages des infobulles pour les images”, sélectionnez “Utiliser l’attribut rel de la balise img comme contenu des infobulles pour les images”.
J’espère que cela vous sera d’une petite aide
Merci, passez une journée bénie avec votre famille
Cordialement,
Équipe de support du plugin WordPress Tooltips
Le client nous a informé que tous les problèmes ont été résolus. Nous pensons qu’il peut y avoir d’autres utilisateurs de WordPress Tooltip ayant des questions similaires, c’est pourquoi nous avons partagé ce ticket de support et sa solution ici. Nous espérons que cela fournira une certaine assistance.
Merci, passez une journée bénie avec votre famille.
Cordialement,
Équipe de support du plugin WordPress Tooltip
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