¡Hola a todos, maravillosos usuarios del plugin WordPress Tooltip 🙂 Espero sinceramente que este mensaje les encuentre en el mejor de los ánimos, trayéndoles alegría y calidez en compañía de sus seres queridos. Nuestro equipo recientemente recibió una solicitud de soporte de un encantador usuario nuevo de nuestro estimado plugin WordPress Tooltip. En su mensaje, este usuario compartió lo siguiente:
Hola, compré e instalé el plugin, agregué un “tooltip” y puedo ver la palabra resaltada, pero no se muestra ninguna ventana emergente en la palabra. ¿Me pueden ayudar?
Nuestro equipo de soporte del plugin de WordPress Tooltip respondió:
Hola,
confío en que este mensaje te encuentre en excelente estado de ánimo, disfrutando días llenos de felicidad con tu apreciada familia. Muchas gracias por contactarnos. Estamos encantados de ayudarte en resolver este problema. En general, el inconveniente que estás experimentando puede ser causado por un plugin de caché que comprime el código JavaScript de varios plugins. Aquí te presentamos algunos pasos de solución de problemas que puedes intentar:
Dentro de la configuración global de WordPress Tooltip, dirígete a la opción etiquetada como “Cargar JavaScript de Tooltip en Header de WordPress o en Footer de WordPress”. Por favor, prueba cargando los códigos JavaScript de WordPress Tooltip en el footer. Si eso no produce el resultado deseado, puedes intentar cargar el código JS en el header.
Además, tienes la opción de habilitar jQuery-migrate en el panel de configuración global del plugin WordPress Tooltip.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema aún, es posible que otro plugin esté utilizando un código de tooltip similar al nuestro, pero podría no estar adherido a la API the_content de WordPress para devolver el contenido de tu publicación. ¿Podrías proporcionarnos amablemente la URL donde persiste el problema? Asignaré rápidamente a uno de nuestros talentosos desarrolladores para investigar y solucionar el problema para ti. Una vez más, extendemos nuestro sincero agradecimiento por contactarnos. Te deseamos un día lleno de bendiciones y alegría en compañía de tus seres queridos. Los saludos más cordiales,
Equipo de Soporte del plugin WordPress Tooltip
El usuario del plugin WordPress Tooltip nos informó que resolvió el problema:
Muchas gracias, de hecho era un problema de caché.
Por otro lado, acabo de ver que se muestra un tooltip en el logotipo, ¿cómo puedo eliminarlo?
Saludos.
Nuestro equipo de soporte del plugin WordPress Tooltip respondió:
Hola,
Gracias por el mensaje
Es genial saber que has resuelto el primer problema
En cuanto a los tooltips en el logotipo, ¿podrías intentar lo siguiente?
1: En el panel de configuración global de WordPress Tooltip, dirígete a la opción “Habilitar tooltips para imágenes” y selecciona “Deseo desactivar tooltips para imágenes”.
Si deseas habilitar los tooltips para imágenes, entonces puedes probar:
2: Localiza la opción “Configuración de tooltips para imágenes” y selecciona “Utilizar el atributo rel en la etiqueta img como contenido de los tooltips para imágenes”.
Espero que esto sea de ayuda
Gracias, que tengas un día lleno de bendiciones en compañía de tu familia
Saludos cordiales,
Equipo de Soporte del plugin WordPress Tooltips
El cliente nos informó que todos los problemas han sido resueltos. Creemos que puede haber otros usuarios de WordPress Tooltip con preguntas similares, por lo que hemos compartido este ticket de soporte y su solución aquí. Esperamos que esto brinde algo de ayuda.
Gracias, que tengas un día bendecido junto a tu familia.
Saludos cordiales,
Equipo de Soporte del plugin WordPress Tooltips
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