Nouvelle version : WordPress Tooltips Pro Plus 34.3.8 et Tooltips Pro 20.6.4, le problème de conflit de noms de fonction entre la version WordPress Tooltips Pro et la version gratuite a été résolu.
Salutations, chers utilisateurs du plugin WordPress Tooltips. J’espère que ce message vous trouve en bonne santé et que vous profitez de moments significatifs avec votre famille. Nous avons reçu un ticket d’un nouvel utilisateur de WordPress Tooltips qui a signalé une erreur fatale :
Acheté il y a quelque temps. Passage à un nouvel hébergement. Le plugin Pro ne s'active pas ; provoquant une erreur fatale. J'ai désinstallé, téléchargé le Pro, réinstallé, toujours rien.
Notre support du plugin WordPress Tooltips a répondu :
Bonjour,
J'espère que vous allez bien et que vous passez de bons moments avec votre famille
Merci pour votre message.
Nous sommes très heureux de vous aider
Désolé, c'est la première fois que nous entendons parler de ce genre de problème, pourriez-vous nous donner un peu plus de détails sur l'« erreur fatale » ? Capture d'écran ou texte ?
Si vous utilisez CPanel, vous pouvez trouver error.log dans votre CPanel, si vous utilisez LAMP, vous pouvez trouver error.log à /var/log/apache2, pourriez-vous partager error.log avec nous, afin que nous puissions trouver la raison et résoudre le problème pour vous ?
Merci, passez une journée bénie avec votre famille
Cordialement,
Équipe de support du plugin WordPress Tooltips
L’utilisateur de WordPress Tooltips a répondu :
L'erreur fatale se produit lorsque j'essaie d'activer le plugin Pro
et
« Je l’ai corrigé, j’ai lu vos instructions d’installation. Tout ce que j’avais à faire était de désactiver la version gratuite et d’activer la version Pro. »
Notre développeur du plugin WordPress Tooltips a examiné son ticket, et nous l’avons testé sur notre serveur, nous avons redéveloppé une nouvelle version : WordPress Tooltips Pro Plus 34.3.8 et Tooltips Pro 20.6.4 pour résoudre le problème
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